Prof. Dr. phil. Dipl.-Geogr. Marcus Herntrei, MBA

Gesundheitstourismus, Destinationsentwicklung, Partizipation in Entwicklungsprozessen, Produktentwicklung und Servicedesign im Tourismus

Professor

Mitglied des Senats, Studiengangsleiter “Bachelor of International Tourism Management” & “Master of International Tourism Development”, Mitglied des Prüfungsausschusses, Vorsitzender der Prüfungskommission, Praktikumsbeauftragter, Auslandsbeauftrager

EC 2.07

0991/3615-8842


Sprechzeiten

Sprechstunde während des Sommersemester 2020: jeden Dienstag von 14:45 bis 16:15 Uhr.

Während der vorlesungsfreien Zeit Termine nur auf Anfrage.


JournalArticle
  • M. Pillmayer
  • N. Scherle
  • C. Pforr
  • C. Locher
  • Marcus Herntrei
Transformation processes in Germany’s health resorts and spas – a three case analysis , vol55
  • 2020

DOI: 10.1080/11745398.2020.1765399

Germany’s traditional health resorts and spas have undergone far reaching transformation processes, triggered mainly by health care system reforms that started in the 1990s and resulted in significant cuts to the public funding of traditional restorative ‘Kur’ treatments in these destinations. Consequently, there has been a significant shift towards Germany’s so-called ‘second health care market’, which captures all privately funded health-related products and services. This paper provides an insight into these highly complex transformation processes using three Bavarian health resorts and spas (Bad Birnbach, Bad Füssing and Bad Griesbach) as case examples. Semi-structured interviews with experts from the three destinations offer insight into the structural transition towards the second health care market, including its manifold challenges and opportunities in an emerging health-leisure nexus.
JournalArticle
  • M. Pillmayer
  • N. Scherle
  • C. Pforr
  • C. Locher
  • Marcus Herntrei
Transformation processes in Germany’s health resorts and spas – a three case analysis , vol55
  • 2020

DOI: 10.1080/11745398.2020.1765399

Germany’s traditional health resorts and spas have undergone far reaching transformation processes, triggered mainly by health care system reforms that started in the 1990s and resulted in significant cuts to the public funding of traditional restorative ‘Kur’ treatments in these destinations. Consequently, there has been a significant shift towards Germany’s so-called ‘second health care market’, which captures all privately funded health-related products and services. This paper provides an insight into these highly complex transformation processes using three Bavarian health resorts and spas (Bad Birnbach, Bad Füssing and Bad Griesbach) as case examples. Semi-structured interviews with experts from the three destinations offer insight into the structural transition towards the second health care market, including its manifold challenges and opportunities in an emerging health-leisure nexus.
Lecture
  • Marcus Herntrei
Closing the gap between medical evidence and marketable products. A model for the future in the training of employees in health tourism?
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
Experience from a practice-oriented study programme: from medical evidence to marketable products in health tourism
  • 2019
JournalArticle
  • M. Volgger
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
  • S. Pichler
Cooperative resorts: An analysis of creative integration strategies in community destinations Highly Commended Paper Award by The Journal of Destination Marketing & Management (JDMM) , vol11
  • 2019

DOI: 10.1016/j.jdmm.2018.04.002

Hotel resorts may be understood as stand-alone, large-scale tourist operations. Hotel resort development provides a sometimes criticised but repeatedly followed path towards efficient and effective tourism operations. However, a strong regimentation of quantitative hotel growth complicated such hotel resort development in the region of South Tyrol, Italy, and has prompted some hotel businesses to build alternative strategic alliances. These alliances can be regarded as ‘cooperative resorts’ and characteristically include the integration of spatially divided and legally autonomous hotels within community destinations. The aim of this paper is to explore the nature of these observed cooperative resorts, to trace historical origins and reasons for their appearance and to investigate their impact on broader community destination networks. Based on a series of qualitative interviews, the paper finds that in contrast to enclave-type hotel resort models, cooperative resorts have a reduced tendency to segregate themselves from the respective destination networks, but rather affect their balance of power and impact on destination leadership.
BookEdited
  • W. Aschauer
  • H. Bähre
  • C. Chasovschi
  • Axel Dreyer
  • B. Eisenstein
  • J. Eisentraut
  • U. Fergen
  • J. Hanf
  • T. Harms
  • S. Haselwanter
  • C. Hausy
  • T. Herdin
  • F. Herle
  • Marcus Herntrei
  • K. Heuwinkel
  • Eric Horster
  • A. Kagermeier
  • E. Kreilkamp
  • I. Zur Oven-Krockhaus
  • Markus Pillmayer
  • J. Reif
  • Jens Rüdiger
  • M. Sand
Tourismus und Gesellschaft. Kontakte - Konflikte - Konzepte 22. Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (08.11. bis 10.11.2018, Fachhochschule Westküste, Heide) , volBand 24
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • Markus Pillmayer
  • N. Scherle
Prävention als zentraler Erfolgsfaktor zur Neupositionierung deutscher Kur- und Heilbäder vor dem Hintergrund aktueller Gesundheitsreformen
  • 2019
Contribution
  • Marcus Herntrei
Tourist go home! Beobachtungen zu Overtourism und einer sinkenden Tourismusakzeptanz in Europa. Welche Folgen ergeben sich für Wissenschaft und Praxis?
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
Closing the gap between medical evidence and marketable products. A model for the future in the training of employees in health tourism?
  • 2019
BookEdited
  • W. Aschauer
  • H. Bähre
  • C. Chasovschi
  • Axel Dreyer
  • B. Eisenstein
  • J. Eisentraut
  • U. Fergen
  • J. Hanf
  • T. Harms
  • S. Haselwanter
  • C. Hausy
  • T. Herdin
  • F. Herle
  • Marcus Herntrei
  • K. Heuwinkel
  • Eric Horster
  • A. Kagermeier
  • E. Kreilkamp
  • I. Zur Oven-Krockhaus
  • Markus Pillmayer
  • J. Reif
  • Jens Rüdiger
  • M. Sand
Tourismus und Gesellschaft. Kontakte - Konflikte - Konzepte 22. Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (08.11. bis 10.11.2018, Fachhochschule Westküste, Heide) , volBand 24
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • N. Scherle
  • Y. Tsvilik
Konzeption und Implementierung von Destinationsmarken unter besonderer Berücksichtigung einer nachhaltigen Bürgerbeteiligung
  • 2019
JournalArticle
  • M. Volgger
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
  • S. Pichler
Cooperative resorts: An analysis of creative integration strategies in community destinations Highly Commended Paper Award by The Journal of Destination Marketing & Management (JDMM) , vol11
  • 2019

DOI: 10.1016/j.jdmm.2018.04.002

Hotel resorts may be understood as stand-alone, large-scale tourist operations. Hotel resort development provides a sometimes criticised but repeatedly followed path towards efficient and effective tourism operations. However, a strong regimentation of quantitative hotel growth complicated such hotel resort development in the region of South Tyrol, Italy, and has prompted some hotel businesses to build alternative strategic alliances. These alliances can be regarded as ‘cooperative resorts’ and characteristically include the integration of spatially divided and legally autonomous hotels within community destinations. The aim of this paper is to explore the nature of these observed cooperative resorts, to trace historical origins and reasons for their appearance and to investigate their impact on broader community destination networks. Based on a series of qualitative interviews, the paper finds that in contrast to enclave-type hotel resort models, cooperative resorts have a reduced tendency to segregate themselves from the respective destination networks, but rather affect their balance of power and impact on destination leadership.
Contribution
  • N. Scherle
  • Markus Pillmayer
  • Marcus Herntrei
Die Umwidmung von Beherbergungsbetrieben in Flüchtlingsunterkünfte: Ausgewählte empirische Befunde
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
Experience from a practice-oriented study programme: from medical evidence to marketable products in health tourism
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • Georg Steckenbauer
The Bavarian Spa Destinations - New markets and products in the context of wellness and health
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • N. Scherle
  • Y. Tsvilik
Konzeption und Implementierung von Destinationsmarken unter besonderer Berücksichtigung einer nachhaltigen Bürgerbeteiligung
  • 2019
Contribution
  • S. Markov
  • Georg Steckenbauer
  • Markus Pillmayer
  • Marcus Herntrei
Austria: The forest as a touristic landscape
  • 2019
Contribution
  • N. Scherle
  • Markus Pillmayer
  • Marcus Herntrei
Die Umwidmung von Beherbergungsbetrieben in Flüchtlingsunterkünfte: Ausgewählte empirische Befunde
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • Markus Pillmayer
  • N. Scherle
Prävention als zentraler Erfolgsfaktor zur Neupositionierung deutscher Kur- und Heilbäder vor dem Hintergrund aktueller Gesundheitsreformen
  • 2019
Contribution
  • Marcus Herntrei
Tourist go home! Beobachtungen zu Overtourism und einer sinkenden Tourismusakzeptanz in Europa. Welche Folgen ergeben sich für Wissenschaft und Praxis?
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • Georg Steckenbauer
The Bavarian Spa Destinations - New markets and products in the context of wellness and health
  • 2019
Contribution
  • S. Markov
  • Georg Steckenbauer
  • Markus Pillmayer
  • Marcus Herntrei
Austria: The forest as a touristic landscape
  • 2019
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • Georg Steckenbauer
Overtourism - a contribution towards the development of a conceptual model for retaining tourism acceptance within the tourism destination
  • 2018
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • Georg Steckenbauer
Overtourism - a contribution towards the development of a conceptual model for retaining tourism acceptance within the tourism destination
  • 2018
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • Markus Pillmayer
  • Georg Steckenbauer
Public participation as a driver of sustainable destination development To many cooks spoil the broth?
  • 2018
Lecture
  • Markus Pillmayer
  • Marcus Herntrei
  • N. Scherle
Refugees welcome ?! Hotels als Zufluchtsorte Umnutzung mittelständischer Hotelbetriebe zwischen Altruismus und Unternehmertum
  • 2018
Lecture
  • Georg Steckenbauer
  • S. Tischler
  • Marcus Herntrei
Evidence-based tourism product development rested on natural resources An evaluation of the process on the example of Abentau
  • 2018
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
  • T. Wiesen
Evaluierung von ausgewählten Bestandteilen des barrierefreien Naturerlebens in der Nationalparkregion Eifel
  • 2018
Contribution
  • Marcus Herntrei
Bürgerbeteiligung als Erfolgsfaktor in der Regional- und Standortentwicklung
  • 2018
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
  • T. Wiesen
Evaluierung von ausgewählten Bestandteilen des barrierefreien Naturerlebens in der Nationalparkregion Eifel
  • 2018
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • J. Tittnack
Innovative Finanzierungsinstrumente für die mittelständische Hotellerie
  • 2018
Lecture
  • Georg Steckenbauer
  • S. Tischler
  • Marcus Herntrei
Evidence-based tourism product development rested on natural resources An evaluation of the process on the example of Abentau
  • 2018
Lecture
  • Markus Pillmayer
  • Marcus Herntrei
  • N. Scherle
Refugees welcome ?! Hotels als Zufluchtsorte Umnutzung mittelständischer Hotelbetriebe zwischen Altruismus und Unternehmertum
  • 2018
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • J. Tittnack
Innovative Finanzierungsinstrumente für die mittelständische Hotellerie
  • 2018
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • Markus Pillmayer
  • Georg Steckenbauer
Public participation as a driver of sustainable destination development To many cooks spoil the broth?
  • 2018
Contribution
  • Marcus Herntrei
Bürgerbeteiligung als Erfolgsfaktor in der Regional- und Standortentwicklung
  • 2018
Lecture
  • Markus Pillmayer
  • Marcus Herntrei
Big data, big uncertainty? Neue Herausforderungen für die Tourismusbranche vor dem Hintergrund der digitalen Transformation
  • 2017
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
  • T. Wiesen
Case Study: Eifel National Park (Germany)
  • 2017
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
  • T. Wiesen
Demographischer Wandel im Naturtourismus –Wie profitieren Gäste von barrierefreien Angeboten? Das Beispiel Nationalparkregion Eifel
  • 2017
Contribution
  • M. Volgger
  • H. Pechlaner
  • L.-M. Lun
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
  • L. Kofink
  • F. Raich
Destination Management - Partizipative Destinationsentwicklungsprojekte : ein vorläufiges Resümee aus Südtirol
  • 2017
Book
  • A. Steinecke
  • Marcus Herntrei
Destinationsmanagement , vol3972. Tourismus
  • 2017
Die Region als Marke. Eifel, Harz und Südtirol - diese drei Regionen stellen beliebte touristische Zielgebiete dar. Im Management solcher Destinationen ist ein Trend zu beobachten, der auf eine stärkere Verknüpfung von Tourismus, Wirtschaft und Gesellschaft setzt. Dadurch rücken eine regionale Markenbildung und ein regionales Management zunehmend in den Fokus der Akteure. Genau darauf geht die 2. Auflage dieses Buches ein: Sie erklärt das Konzept des Destinationsmanagements, das Wettbewerbsumfeld von Destinationen sowie die Aufgabenbereiche und die Arbeitsweise von Destination Management Organisationen. Die grundsätzlichen Überlegungen werden anhand aktueller Praxisbeispiele erläutert. Das Buch richtet sich an Tourismusstudierende sowie an touristische Praktiker.
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • M. Volgger
Tourismusentwicklungskonzepte
  • 2017
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
  • T. Wiesen
Demographischer Wandel im Naturtourismus –Wie profitieren Gäste von barrierefreien Angeboten? Das Beispiel Nationalparkregion Eifel
  • 2017
Contribution
  • M. Volgger
  • H. Pechlaner
  • L.-M. Lun
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
  • L. Kofink
  • F. Raich
Destination Management - Partizipative Destinationsentwicklungsprojekte : ein vorläufiges Resümee aus Südtirol
  • 2017
Book
  • A. Steinecke
  • Marcus Herntrei
Destinationsmanagement , vol3972. Tourismus
  • 2017
Die Region als Marke. Eifel, Harz und Südtirol - diese drei Regionen stellen beliebte touristische Zielgebiete dar. Im Management solcher Destinationen ist ein Trend zu beobachten, der auf eine stärkere Verknüpfung von Tourismus, Wirtschaft und Gesellschaft setzt. Dadurch rücken eine regionale Markenbildung und ein regionales Management zunehmend in den Fokus der Akteure. Genau darauf geht die 2. Auflage dieses Buches ein: Sie erklärt das Konzept des Destinationsmanagements, das Wettbewerbsumfeld von Destinationen sowie die Aufgabenbereiche und die Arbeitsweise von Destination Management Organisationen. Die grundsätzlichen Überlegungen werden anhand aktueller Praxisbeispiele erläutert. Das Buch richtet sich an Tourismusstudierende sowie an touristische Praktiker.
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • M. Volgger
Tourismusentwicklungskonzepte
  • 2017
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
  • T. Wiesen
Case Study: Eifel National Park (Germany)
  • 2017
Lecture
  • Markus Pillmayer
  • Marcus Herntrei
Big data, big uncertainty? Neue Herausforderungen für die Tourismusbranche vor dem Hintergrund der digitalen Transformation
  • 2017
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • J. Tittnack
Innovative Finanzierungsinstrumente für die mittelständische Hotellerie
  • 2016
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • J. Tittnack
Innovative Finanzierungsinstrumente für die mittelständische Hotellerie
  • 2016
Contribution
  • M. Volgger
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
Part IV Italy
  • 2015
UnpublishedWork
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
Evaluierung von ausgewählten Bestandteilen des barrierefreien Naturerlebens in der Nationalparkregion Eifel Endbericht
  • 2015
Barrierefreier Tourismus und Naturerlebnis für Alle ist nicht nur ein Menschenrecht, das sich aus der Behindertenrechtkonvention der Vereinten Nationen ableitet, sondern zugleich auch ein wirtschaftliches Wachstumssegment mit großen ökonomischen Potenzialen. Ein Treiber hierfür stellt die demografische Entwicklung dar. So wird die Nachfrage nach barrierefreien Angeboten stark zunehmen. Dies führt jedoch auch zu einer Ausweitung des Spektrums der Anspruchsgruppen. Von barrierefreien Angeboten profitieren nicht nur behinderte Menschen, sondern beispielsweise auch ältere Gäste oder Familien mit Kindern- ganz im Sinne der Faustformel: Barrierefreiheit ist für 10 Prozent der Bevölkerung unabdingbar, für 40 Prozent notwendig und für 100 Prozent komfortabel und ein Qualitätsmerkmal (vgl. BMWi 2003).
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
Evaluierung von ausgewählten Bestandteilen des barrierefreien Naturerlebens in der Nationalparkregion Eifel
  • 2015
Contribution
  • M. Volgger
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
Part IV Italy: Case 12 Passeiertal/Val Passiria
  • 2015
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
Evaluierung von ausgewählten Bestandteilen des barrierefreien Naturerlebens in der Nationalparkregion Eifel
  • 2015
Contribution
  • M. Volgger
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
Part IV Italy: Case 12 Passeiertal/Val Passiria
  • 2015
Contribution
  • M. Volgger
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
Part IV Italy: Case 10 Tisens/Tesimo
  • 2015
UnpublishedWork
  • Marcus Herntrei
  • K. Pagenkopf
Evaluierung von ausgewählten Bestandteilen des barrierefreien Naturerlebens in der Nationalparkregion Eifel Endbericht
  • 2015
Barrierefreier Tourismus und Naturerlebnis für Alle ist nicht nur ein Menschenrecht, das sich aus der Behindertenrechtkonvention der Vereinten Nationen ableitet, sondern zugleich auch ein wirtschaftliches Wachstumssegment mit großen ökonomischen Potenzialen. Ein Treiber hierfür stellt die demografische Entwicklung dar. So wird die Nachfrage nach barrierefreien Angeboten stark zunehmen. Dies führt jedoch auch zu einer Ausweitung des Spektrums der Anspruchsgruppen. Von barrierefreien Angeboten profitieren nicht nur behinderte Menschen, sondern beispielsweise auch ältere Gäste oder Familien mit Kindern- ganz im Sinne der Faustformel: Barrierefreiheit ist für 10 Prozent der Bevölkerung unabdingbar, für 40 Prozent notwendig und für 100 Prozent komfortabel und ein Qualitätsmerkmal (vgl. BMWi 2003).
Contribution
  • M. Volgger
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
Part VI Italy: Case 11 Naturns/Naturno
  • 2015
Contribution
  • M. Volgger
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
Part IV Italy: Case 10 Tisens/Tesimo
  • 2015
Contribution
  • M. Volgger
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
Part IV Italy
  • 2015
Contribution
  • M. Volgger
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
Part VI Italy: Case 11 Naturns/Naturno
  • 2015
Book
  • Marcus Herntrei
Wettbewerbsfähigkeit von Tourismusdestinationen. Bürgerbeteiligung als Erfolgsfaktor?
  • 2014
Marcus Herntrei geht der Fragestellung nach, welche mögliche Rolle der Bürger bei der Gestaltung zukunftsfähiger Tourismusdestinationen einnehmen kann. Mittels umfangreicher empirischer Erhebungen in vier Beispielregionen mit teils langjährigen Erfahrungen in der Bürgerbeteiligung (Biosphärenreservat Rhön, Vulkaneifel sowie die Gemeinden Naturns/Italien und Werfenweng/Österreich) untersucht er das Partizipationsverständnis der zentralen Akteure. Vor dem Hintergrund, dass Tourismusdestinationen nicht nur Wirtschaftsräume, sondern vor allem Lebensräume darstellen, zeigt der Autor die Auslöser, die Erwartungen und die Zielsetzungen bei der Einführung der Bürgerbeteiligung auf und beleuchtet die Chancen und Grenzen der Bürgerbeteiligung im Tourismus. ​
Lecture
  • Marcus Herntrei
Wettbewerbsfähigkeit touristischer Destinationen und die Rolle der Bürgerbeteiligung
  • 2014
Lecture
  • Marcus Herntrei
Wettbewerbsfähigkeit touristischer Destinationen und die Rolle der Bürgerbeteiligung
  • 2014
Book
  • Marcus Herntrei
Wettbewerbsfähigkeit von Tourismusdestinationen. Bürgerbeteiligung als Erfolgsfaktor?
  • 2014
Marcus Herntrei geht der Fragestellung nach, welche mögliche Rolle der Bürger bei der Gestaltung zukunftsfähiger Tourismusdestinationen einnehmen kann. Mittels umfangreicher empirischer Erhebungen in vier Beispielregionen mit teils langjährigen Erfahrungen in der Bürgerbeteiligung (Biosphärenreservat Rhön, Vulkaneifel sowie die Gemeinden Naturns/Italien und Werfenweng/Österreich) untersucht er das Partizipationsverständnis der zentralen Akteure. Vor dem Hintergrund, dass Tourismusdestinationen nicht nur Wirtschaftsräume, sondern vor allem Lebensräume darstellen, zeigt der Autor die Auslöser, die Erwartungen und die Zielsetzungen bei der Einführung der Bürgerbeteiligung auf und beleuchtet die Chancen und Grenzen der Bürgerbeteiligung im Tourismus. ​
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • V. Nikitsin
Modernisierung der touristischen Aus- und Weiterbildung in Belarus: Ziele, Evaluierungsergebnisse und Perspektiven
  • 2013
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • V. Nikitsin
Modernisierung der touristischen Aus- und Weiterbildung in Belarus: Ziele, Evaluierungsergebnisse und Perspektiven
  • 2013
Contribution
  • S. Lange
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • F. Raich
Die Kirche als Anbieter von spirituellem Tourismus? - Spannungsfelder von Seelsorge und touristischer Nachfrage
  • 2012
JournalArticle
  • H. Pechlaner
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
From mobility space towards experience space: implications for the competitiveness of destinations , vol67
  • 2012
Destinations are embedded in a competitive environment, in which quality and service alone do not satisfy the customer, and are no longer useful for differentiation. Thus experiences, as a source of customer value, are gaining importance in destination management. Experiences are provided at isolated attraction points, rather than as networks within spaces. Thus, destinations are forced to provide emotional experiences along the entire tourist service chain within the destination space. The challenge is to transform the space of the tourist's movements into one of experiences. The main purpose of this study is to develop a conceptual framework for the mobility offer in the destination, the realised mobility and the relative experience.
JournalArticle
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • S. Pichler
  • M. Volgger
From destination management towards governance of regional innovation systems – the case of South Tyrol, Italy , vol67
  • 2012
In South Tyrol, Italy, and in other alpine destinations, the role of publicly financed tourism destination management has traditionally a strong focus on image promotion. In South Tyrol, three further regional public management organisations have recently been founded with the aim of developing the location by expanding its innovation and export capabilities, especially for small to medium‐sized enterprises (SMEs). All four public organisations aim to increase the competitiveness of local companies through creating a more efficient management of destination and location. The cooperation between the four organisations and further public and private regional stakeholders might be regarded as a regional innovation system (RIS). This paper aims to analyse and discuss within the frame of a case study, the structure of the cooperation between the four public organisations and if it can be regarded as a developing South Tyrolean regional innovation system. The paper aims to focus on the roles of the four organisations, possible synergies and implications for regional governance.
JournalArticle
  • H. Pechlaner
  • M. Volgger
  • Marcus Herntrei
Destination management organizations as interface between destination governance and corporate governance , vol23
  • 2012
Destination management organizations (DMOs) play a major role in managing destination networks and in fostering cooperation between destination actors. DMOs are central figures in the governance of tourism destinations. However, being organizations, their operations are also judged according to their organizational efficiency and effectiveness. This paper applies the concept of corporate governance to capture these internal performance indicators, and investigates its relationship to the external performance of DMOs as promoters of cooperation. Very few studies have considered such inter-dependencies between DMO performance and destination performance; and even fewer have explicitly analysed the relationships between the destination governance and the corporate governance of DMOs. Therefore, this research uses an exploratory, theory-generating case study approach to develop testable hypotheses for future generalizing research attempts. Semi-structured interviews were conducted with several destination actors, and qualitatively analysed using the GABEK toolset. From this qualitative analysis four hypotheses emerged, which generally indicate a positive link between a DMO's corporate governance characterized by a broad stakeholder involvement, an efficient way of working, visible signs of performance on the one hand, and both the DMO acceptance and the level of cooperation in the destination on the other hand.
JournalArticle
  • H. Pechlaner
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
From mobility space towards experience space: implications for the competitiveness of destinations , vol67
  • 2012
Destinations are embedded in a competitive environment, in which quality and service alone do not satisfy the customer, and are no longer useful for differentiation. Thus experiences, as a source of customer value, are gaining importance in destination management. Experiences are provided at isolated attraction points, rather than as networks within spaces. Thus, destinations are forced to provide emotional experiences along the entire tourist service chain within the destination space. The challenge is to transform the space of the tourist's movements into one of experiences. The main purpose of this study is to develop a conceptual framework for the mobility offer in the destination, the realised mobility and the relative experience.
JournalArticle
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • S. Pichler
  • M. Volgger
From destination management towards governance of regional innovation systems – the case of South Tyrol, Italy , vol67
  • 2012
In South Tyrol, Italy, and in other alpine destinations, the role of publicly financed tourism destination management has traditionally a strong focus on image promotion. In South Tyrol, three further regional public management organisations have recently been founded with the aim of developing the location by expanding its innovation and export capabilities, especially for small to medium‐sized enterprises (SMEs). All four public organisations aim to increase the competitiveness of local companies through creating a more efficient management of destination and location. The cooperation between the four organisations and further public and private regional stakeholders might be regarded as a regional innovation system (RIS). This paper aims to analyse and discuss within the frame of a case study, the structure of the cooperation between the four public organisations and if it can be regarded as a developing South Tyrolean regional innovation system. The paper aims to focus on the roles of the four organisations, possible synergies and implications for regional governance.
JournalArticle
  • H. Pechlaner
  • M. Volgger
  • Marcus Herntrei
Destination management organizations as interface between destination governance and corporate governance , vol23
  • 2012
Destination management organizations (DMOs) play a major role in managing destination networks and in fostering cooperation between destination actors. DMOs are central figures in the governance of tourism destinations. However, being organizations, their operations are also judged according to their organizational efficiency and effectiveness. This paper applies the concept of corporate governance to capture these internal performance indicators, and investigates its relationship to the external performance of DMOs as promoters of cooperation. Very few studies have considered such inter-dependencies between DMO performance and destination performance; and even fewer have explicitly analysed the relationships between the destination governance and the corporate governance of DMOs. Therefore, this research uses an exploratory, theory-generating case study approach to develop testable hypotheses for future generalizing research attempts. Semi-structured interviews were conducted with several destination actors, and qualitatively analysed using the GABEK toolset. From this qualitative analysis four hypotheses emerged, which generally indicate a positive link between a DMO's corporate governance characterized by a broad stakeholder involvement, an efficient way of working, visible signs of performance on the one hand, and both the DMO acceptance and the level of cooperation in the destination on the other hand.
Contribution
  • S. Lange
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • F. Raich
Die Kirche als Anbieter von spirituellem Tourismus? - Spannungsfelder von Seelsorge und touristischer Nachfrage
  • 2012
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
Spiritual Tourism–The Church as a Partner in Tourism?
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
Strategic Product Development as a Tool for Customer Retention
  • 2011
Lecture
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • S. Pichler
  • M. Volgger
From Destination Management towards Governance of Regional Innovation Systems The Case of South Tyrol
  • 2011
Lecture
  • H. Pechlaner
  • M. Volgger
  • Marcus Herntrei
From Corporate Governance to Destination Governance The Crucial Role of Tourism Organizations
  • 2011
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
  • G. Dal Bò
Die Rolle von Kulturevents in der Imagebildung und -wahrnehmung einer Destination: das Beispiel Manifesta 7 in Südtirol
  • 2011
Lecture
  • M. Zebisch
  • U. Tappeiner
  • Marcus Herntrei
Klimawandel Südtirol. Treffpunkt Forschung Präsentation der Ergebnisse der in den Jahren 2006-2008 durch die Südtiroler Landesregierung geförderten Forschungsprojekte
  • 2011
Lecture
  • H. Pechlaner
  • M. Elmi
  • Marcus Herntrei
Climate change and strategic planning in two tourism destinations in South Tyrol
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
Strategy and innovation processes in times of climate change & uncertainty Theoretical issues and selected empirical evidence from Alpine tourism destinations
  • 2011
Contribution
  • H. Pechlaner
  • M. Elmi
  • Marcus Herntrei
Uncertainty Regarding Climate Change and Strategic Planning in Two Tourism Destinations in South Tyrol
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • M. Elmi
Der Globale Klimawandel und der Alpenraum Ausgewählte Ergebnisse der internationalen Konferenz “Facing Climate Change and the Global Economic Crisis”
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
Strategy and innovation processes in times of climate change & uncertainty Theoretical issues and selected empirical evidence from Alpine tourism destinations
  • 2011
Contribution
  • H. Pechlaner
  • M. Elmi
  • Marcus Herntrei
Uncertainty Regarding Climate Change and Strategic Planning in Two Tourism Destinations in South Tyrol
  • 2011
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
  • G. Dal Bò
Die Rolle von Kulturevents in der Imagebildung und -wahrnehmung einer Destination: das Beispiel Manifesta 7 in Südtirol
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • M. Elmi
Adaptation to climate change in the Alps The use of a conjoint analysis to evaluate potential touristic products
  • 2011
Lecture
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
Cooperative resorts as a competitive strategy Cases from South Tyrol, Italy
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • M. Elmi
Der Globale Klimawandel und der Alpenraum Ausgewählte Ergebnisse der internationalen Konferenz “Facing Climate Change and the Global Economic Crisis”
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
Strategic Product Development as a Tool for Customer Retention
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • M. Elmi
Adaptation to climate change in the Alps The use of a conjoint analysis to evaluate potential touristic products
  • 2011
Lecture
  • H. Pechlaner
  • M. Volgger
  • Marcus Herntrei
From Corporate Governance to Destination Governance The Crucial Role of Tourism Organizations
  • 2011
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
Spiritual Tourism–The Church as a Partner in Tourism?
  • 2011
Lecture
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • S. Pichler
  • M. Volgger
From Destination Management towards Governance of Regional Innovation Systems The Case of South Tyrol
  • 2011
Lecture
  • S. Pichler
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
Cooperative resorts as a competitive strategy Cases from South Tyrol, Italy
  • 2011
Lecture
  • M. Zebisch
  • U. Tappeiner
  • Marcus Herntrei
Klimawandel Südtirol. Treffpunkt Forschung Präsentation der Ergebnisse der in den Jahren 2006-2008 durch die Südtiroler Landesregierung geförderten Forschungsprojekte
  • 2011
Lecture
  • H. Pechlaner
  • M. Elmi
  • Marcus Herntrei
Climate change and strategic planning in two tourism destinations in South Tyrol
  • 2011
Lecture
  • Marcus Herntrei
Wettbewerbsfaktoren agrotouristischer Produkte Erfahrungen aus Südtirol
  • 2010
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • M. Elmi
  • H. Pechlaner
Adaptation to climate change in the Alps The potential of niche products
  • 2010
Lecture
  • H. Pechlaner
  • M. Volgger
  • Marcus Herntrei
Das Wechselspiel von Tourismusentwicklungskonzept, Destination Governance und Corporate Governance von Tourismusorganisationen Eine Südtiroler Fallstudie
  • 2010
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • M. Elmi
  • H. Pechlaner
Product Development and Customer Behaviour. Empirical Evidence and Methodological Issues?
  • 2010
Lecture
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
Destinationsentwicklung: Die Rolle von Events in der Imagebildung und –wahrnehmung einer Destination
  • 2010
Lecture
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
Destinationsentwicklung: Die Rolle von Events in der Imagebildung und –wahrnehmung einer Destination
  • 2010
Lecture
  • H. Pechlaner
  • M. Volgger
  • Marcus Herntrei
Das Wechselspiel von Tourismusentwicklungskonzept, Destination Governance und Corporate Governance von Tourismusorganisationen Eine Südtiroler Fallstudie
  • 2010
Lecture
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
Entwicklung eines Forschungsdesigns Beispiele aus der angewandten Forschung Südtirol
  • 2010
Lecture
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • S. Pichler
From mobility space towards experience space An integrated approach for destination management
  • 2010
Lecture
  • Marcus Herntrei
Wettbewerbsfaktoren agrotouristischer Produkte Erfahrungen aus Südtirol
  • 2010
Lecture
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
Entwicklung eines Forschungsdesigns Beispiele aus der angewandten Forschung Südtirol
  • 2010
Lecture
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • S. Pichler
From mobility space towards experience space An integrated approach for destination management
  • 2010
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • M. Elmi
  • H. Pechlaner
Adaptation to climate change in the Alps The potential of niche products
  • 2010
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • M. Elmi
  • H. Pechlaner
Product Development and Customer Behaviour. Empirical Evidence and Methodological Issues?
  • 2010
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • S. Lange
  • H. Pechlaner
Creation of Customer Value in Experience Spaces. The Case of Manifesta7: Four Locations - one Experience Space?
  • 2009
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
  • S. Lange
Andreas Hofer nell'onomastica degli alberghi
  • 2009
Lecture
  • Marcus Herntrei
Die Kirche als touristischer Anbieter Zwischen Seelsorge und touristischem Leistungsträger
  • 2009
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • S. Lange
  • H. Pechlaner
Creation of Customer Value in Experience Spaces - The Case of Manifesta7: Four Locations - one Experience Space?
  • 2009
Lecture
  • Marcus Herntrei
Die Kirche als touristischer Anbieter Zwischen Seelsorge und touristischem Leistungsträger
  • 2009
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
  • S. Lange
Andreas Hofer nell'onomastica degli alberghi
  • 2009
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
  • S. Lange
Andreas Hofer als Teil eines Hotelnamens
  • 2009
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • S. Lange
  • H. Pechlaner
Creation of Customer Value in Experience Spaces - The Case of Manifesta7: Four Locations - one Experience Space?
  • 2009
JournalArticle
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • L. Kofink
Growth strategies in mature destinations: Linking spatial planning with product development , vol57
  • 2009
The rapid (spatial) growth of tourism enterprises in the 1960's and 1970's in the Alpine destination South Tyrol led to restrictive spatial legislation and as a result, greatly limited the quantitative and qualitative development capacities of hotel businesses in these mature destinations. Consequently, the entrepreneurs in South Tyrol and the surrounding region often perceive spatial planning as a restrictive instrument limiting the growth and strategic planning and development of their enterprises. In 2007 …
Lecture
  • Marcus Herntrei
  • S. Lange
  • H. Pechlaner
Creation of Customer Value in Experience Spaces. The Case of Manifesta7: Four Locations - one Experience Space?
  • 2009
JournalArticle
  • H. Pechlaner
  • Marcus Herntrei
  • L. Kofink
Growth strategies in mature destinations: Linking spatial planning with product development , vol57
  • 2009
The rapid (spatial) growth of tourism enterprises in the 1960's and 1970's in the Alpine destination South Tyrol led to restrictive spatial legislation and as a result, greatly limited the quantitative and qualitative development capacities of hotel businesses in these mature destinations. Consequently, the entrepreneurs in South Tyrol and the surrounding region often perceive spatial planning as a restrictive instrument limiting the growth and strategic planning and development of their enterprises. In 2007 …
Contribution
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
  • S. Lange
Andreas Hofer als Teil eines Hotelnamens
  • 2009
Lecture
  • Marcus Herntrei
Andreas Hofer als Teil eines Hotelnamens
  • 2008
Lecture
  • Marcus Herntrei
Andreas Hofer als Teil eines Hotelnamens
  • 2008
Lecture
  • Marcus Herntrei
Nachhaltigkeit bei Großsportevents Das Beispiel der Biathlon WM in Antholz 2007
  • 2008
Contribution
  • H. Pechlaner
  • L. Kofink
  • Marcus Herntrei
Hotel resorts in South Tyrol: Drivers and contraints for a real estate-based development
  • 2008
Lecture
  • Marcus Herntrei
Nachhaltigkeit bei Großsportevents Das Beispiel der Biathlon WM in Antholz 2007
  • 2008
Lecture
  • S. Lange
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
From mobility space towards experience space. Increasing the experience value in tourism destinations
  • 2008
Lecture
  • S. Lange
  • Marcus Herntrei
  • H. Pechlaner
From mobility space towards experience space. Increasing the experience value in tourism destinations
  • 2008
Contribution
  • H. Pechlaner
  • L. Kofink
  • Marcus Herntrei
Hotel resorts in South Tyrol: Drivers and contraints for a real estate-based development
  • 2008